Annuleringsbeleid

A. Annuleringsbeleid

Invoering

Consumenten hebben overeenkomstig de hiernavolgende bepalingen een herroepingsrecht, waarbij als consument geldt iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u uw retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal . Na registratie ontvangt u alle belangrijke informatie over de retourzending.

Retourneren kan via een bezorgdienst naar keuze. Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is, want we kunnen geen pakketten accepteren die onvoldoende gefrankeerd zijn.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om het retourformulier binnen de termijn aan te melden en het pakket binnen de gestelde termijn te versturen.

Aanvullende informatie met betrekking tot het annuleren van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd , mits ze nog niet zijn verwerkt of verzonden. Na deze periode wordt de bestelling al verwerkt en is annuleren niet meer mogelijk.

Uiteraard blijft uw wettelijke herroepingsrecht onverlet. Mocht u uw bestelling na ontvangst willen retourneren, dan kunt u binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen uw herroepingsrecht kenbaar maken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de kosten van levering (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij we uitdrukkelijk anders met u zijn overeengekomen. Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Belangrijke uitzonderingen en kosten:

• Extra verzendkosten: Internationale verzendkosten of andere hogere verzendkosten die de standaard verzendkosten overschrijden, worden niet terugbetaald. Dit geldt met name voor leveringen buiten de Europese Unie.

• Herverwerkingskosten: Voor geretourneerde producten die een speciale hygiënische herverwerking vereisen, rekenen wij een vast bedrag van € 8,95 per artikel . Deze kosten worden ingehouden ter dekking van de herverwerkingskosten en in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag.

Retourneren van goederen

U bent verplicht de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Retourzendingen dienen te worden gericht aan Leituo Technology Second Park (Gate 2), No. 12 Zhuaiyuan East Road, Jiahe Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, China, op het in ons retourportaal vermelde adres. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Aansprakelijkheid bij weigering van acceptatie of niet-afgehaalde pakketten

Indien de klant de levering weigert of het pakket niet binnen de bewaartermijn ophaalt bij de vervoerder, wordt de zending automatisch naar ons teruggestuurd. In dat geval draagt ​​de klant het risico voor de retourzending.

Indien het pakket tijdens de terugreis verloren of beschadigd raakt, bestaat er geen recht op restitutie of herverzending . Restitutie vindt alleen plaats indien het pakket onbeschadigd bij ons aankomt.

Speciale instructies met betrekking tot hygiëneproducten

Voor hygiëneproducten gelden vanwege hygiënische redenen speciale retourvoorwaarden:

• Artikelen die als hygiëneproducten worden aangemerkt en die in direct contact komen met lichaamsdelen (bijv. oor, neus, huid) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht indien ze na levering zijn gebruikt . Dit geldt volgens § 312g lid 2 nr. 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) , aangezien retournering van dergelijke producten om hygiënische redenen niet mogelijk is.

• Ruilen of retourneren is uitgesloten indien de goederen zijn gebruikt of zodanige slijtage vertonen dat een hygiënische verwerking niet meer mogelijk is.

B. Annuleringsformulier

Wilt u de overeenkomst annuleren, klik dan op de volgende link: Retourneren . Ons retourportaal begeleidt u door het hele proces.