Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden met klantgegevens

Inhoudsopgave

  1. Domein
  2. Sluiting van het contract
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Inwisseling van promotievouchers
  9. Toepasselijk recht
  10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Reikwijdte


1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van StartUpUniverse Limited (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met Verkoper sluit met betrekking tot de door Verkoper in haar online winkel aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van Klant wordt hierbij van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.


1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder consument verstaan ​​iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.


1.3 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder ondernemer verstaan: een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod om de goederen in de winkelwagen te kopen door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
  • door betaling te vragen aan de klant nadat deze zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Bij het selecteren van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betalingsverwerking afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de klant geen PayPal-account heeft – onder voorbehoud van de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden bekeken op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full Indien de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper reeds dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Bij het indienen van een bod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het plaatsen van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld e-mail, fax of brief) aan de klant verzonden. De verkoper stelt de contracttekst op geen enkele andere wijze ter beschikking.

2.6 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij mogelijke invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te identificeren, is de zoomfunctie van de browser, die het scherm vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee de bestelling wordt voltooid.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Duitse taal beschikbaar.

2.8 Orderverwerking en communicatie vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant, indien hij spamfilters gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door de verkoper voor orderverwerking ingeschakelde derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Alle genoemde prijzen zijn nettoprijzen en exclusief omzetbelasting (btw). Omdat de verkoper in Hongkong is gevestigd en geen vaste vestiging in de EU heeft , wordt er geen EU-btw in rekening gebracht of weergegeven .

4.2 Indien de klant gevestigd is in een land waar invoerrechten of douanerechten worden geheven, is hij zelf verantwoordelijk voor de afhandeling hiervan.

4.3 De beschikbare betalingsmogelijkheden worden in de webwinkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

4.4 Betalingen worden verwerkt via de betalingsdienstaanbieders Airwallex en PayPal .

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven bezorggebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het in het orderverwerkingssysteem van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant kunnen worden toegerekend, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de oorspronkelijke verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Wat betreft de retourkosten zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht.

5.3 Indien de klant handelt als een bedrijf, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen in het algemeen pas over op de klant bij levering van de goederen aan de klant of een geautoriseerde ontvanger. Niettegenstaande het voorgaande, gaat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de verkochte goederen ook over op de klant in het geval van consumenten zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren, op voorwaarde dat de klant de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft gemachtigd en de verkoper de klant niet eerder heeft geïnformeerd over de identiteit van deze persoon of entiteit.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of ondeugdelijke levering aan de verkoper door zijn eigen leveranciers. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en de verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de betaling onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, zijn de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Onverminderd het voorgaande geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen het volgende:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,

  • De verkoper heeft de keuze van het type van de nakoming;
  • Voor nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
  • Voor gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
  • De verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen indien in het kader van de garantie een vervangende levering wegens gebreken plaatsvindt.

7.3 De hiervoor genoemde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing.

  • voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
  • in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verborgen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor enige bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor eventueel bestaande wettelijke verhaalsrechten onverlet.

7.5 Indien de klant een handelaar is in de zin van artikel 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), is hij onderworpen aan de plicht tot inspectie en melding van gebreken conform artikel 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant een consument is, wordt hij verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien hij dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantierechten.

8) Inwisseling van promotievouchers

8.1 Door de verkoper in het kader van promotieacties gratis verstrekte vouchers met een bepaalde geldigheidsduur, die niet door de klant gekocht kunnen worden (hierna te noemen: "actievouchers"), kunnen uitsluitend in de webwinkel van de verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, op voorwaarde dat in de inhoud van de actievoucher een desbetreffende beperking is vermeld.

8.3 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Latere creditering is niet mogelijk.

8.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

8.5 De ​​waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan de waarde van de actievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt niet door de verkoper terugbetaald.

8.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan er gekozen worden om het verschil te betalen met een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden.

8.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

8.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

8.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan zijn verplichtingen nakomen door de dienst te verlenen aan de betreffende houder die de actievoucher inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft over het feit dat de betreffende houder niet bevoegd is, niet handelingsonbekwaam is of niet bevoegd is om namens een ander te handelen.

9) Toepasselijk recht

9.1 Het recht van Hongkong is van toepassing, maar de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar de klant zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet.

9.2 De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De EU-Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Wij zijn in principe niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.